Ambassade van België in het Verenigd Koninkrijk
Home Nieuws Informatie voor Belgische burgers die vakanties hebben geboekt met Thomas Cook België of Neckermann

Informatie voor Belgische burgers die vakanties hebben geboekt met Thomas Cook België of Neckermann

Datum: 
24 september 2019

 

Het faillissement van Thomas Cook UK heeft ook gevolgen voor Thomas Cook België en Neckermann.

Belgische burgers die compensatie zoeken voor vakanties die ze boekten bij Thomas Cook België of Neckermann kunnen zich wenden tot het Garantiefonds voor terugbetalingen en verdere assistentie: https://www.gfg.be.

Indien u problemen ondervindt met accommodatie en retourvluchten naar België van TC/Neckermann België, gelieve contact op te nemen met uw Belgische reisagent of het Thomas Cook Call Centre in België: www.thomascook.be; +32 70 750 243.

U kan eveneens het Crisiscentrum bij Buitenlandse Zaken in Brussel  contacteren op het volgend nummer: +32 2 501 40 00

Indien u een reservatie maakte via Thomas Cook UK dan kan u terecht op https://thomascook.caa.co.uk voor de recentste informatie over bijstand en retourvluchten. Degenen die rechtstreeks boekten via Thomas Cook UK en genieten van een ATOL-bescherming, kunnen de volgende nummers contacteren voor verder advies: 01753 330330 of 0300 3032800.